A ascensão da Inteligência Artificial e sua inserção no cotidiano corporativo já é parte da nossa realidade. Vivemos em um mundo orientado por dados e a necessidade constante de analisar uma quantidade crescente de informações tem feito da IA uma ferramenta essencial para as empresas.
De acordo com o levantamento realizado pelo Cetic.BR|Nic.br, 39% das empresas de grande porte já usam IA em seus processos. No Brasil, 41% das organizações utilizam essa tecnologia, segundo estudo da IBM.
Desde a automação de processos até a personalização de experiências do cliente, a IA tem demonstrado seu potencial para impulsionar a eficiência e a inovação. No entanto, seu uso levanta questões complexas sobre ética e responsabilidade.
Neste artigo, exploraremos como utilizar a inteligência artificial de forma responsável e transparente, tendo como base os princípios da Accountability.
Desafios em torno do uso de inteligência artificial
Não há como negar que a IA poderá estar presente em uma amplitude considerável do mercado já em um futuro próximo. No entanto, é crucial olhar para ela com a devida atenção que uma tecnologia tão disruptiva inspira.
É essencial debater as vantagens e os riscos de um maior controle sobre o uso de IA. Por um lado, a restrição mais rígida pode reduzir as oportunidades de uso e inovação digital, mas mitiga riscos corporativos dentro de um contexto em que ainda existem gaps sobre o uso de dados, transparência e confiabilidade das informações produzidas por soluções de inteligência artificial.
Já uma maior liberdade na utilização da IA pode ampliar a inovação, mas traz consigo, justamente, um ambiente de maior risco e até questões ligadas à ética corporativa: quais os limites do uso de IA? Como integrar humanos e máquinas? Como garantir a transparência e segurança dos dados das empresas e de meus consumidores?
Um caminho para a solução desse dilema – dentro de uma via de equilíbrio seguindo a lógica aristotélica do “caminho do meio” é reconhecer que os resultados produzidos pela IA são estimativas probabilísticas e, para prevenir erros, é essencial que a supervisão humana prevaleça alicerçada, sobretudo, em virtudes da Accountability.
Compliance digital e Accountability
A Accountability pode, nesse sentido, desempenhar um papel crucial na garantia do uso responsável das ferramentas de inteligência artificial. Por meio dela, as organizações são responsabilizadas por suas ações e decisões, promovendo a transparência, a responsabilidade e a prestação de contas.
No contexto da governança e compliance digital, a Accountability implica em adotar políticas e práticas que assegurem a conformidade com normas éticas e legais dentro do uso de soluções disruptivas. Isso inclui a implementação de mecanismos de supervisão e controle, a fim de detectar e corrigir possíveis violações.
Como mencionado acima, para garantir que as decisões tomadas com base em algoritmos de Inteligência Artificial sejam justas e imparciais, a supervisão humana é essencial e deve estar munida de um profundo compromisso ético com a transparência, responsabilidade e um senso de dono que garantia um real cuidado sobre o big data de um negócio, de modo a se evitar riscos corporativo e até eventuais políticas discriminatórias – que já ocorreram, por exemplo, a partir do uso falho de IA em processos de recrutamento que ganharam ampla repercussão no mercado..
Além disso, a Accountability envolve a responsabilização dos indivíduos e das organizações pelas consequências de suas decisões. Isso significa que aqueles que desenvolvem e utilizam a inteligência artificial devem ser conscientes das possíveis ramificações de suas ações e assumir um compromisso ético por elas.
Em suma, práticas positivas de uso da IA nos processos empresariais, com Accountability e governança consistente, são fundamentais para a potencialização dos negócios dentro de um mercado em que a digitalização veio para ficar.
A importância da Accountability no cenário atual
Para navegar com segurança na era da inteligência artificial, as empresas precisarão de transparência e responsabilidade como bússolas essenciais para evitar falhas capazes de afetar a reputação e sucesso de um negócio. É nesse cenário que a Accountability se mostra, mais uma vez, uma base indispensável para a cultura de uma empresa.
Na Accountability Academy, sua empresa encontra o caminho para uma cultura de responsabilidade, engajamento e resultados. Oferecemos uma jornada de transformação completa para capacitar gestores com ferramentas e conhecimentos sólidos para liderar uma transformação cultural – que, por sua vez, sustenta toda e qualquer transformação digital.
Em suma: com Accountability , os dilemas da inteligência artificial podem ser superados e se transformar em oportunidades para o seu crescimento
